La tecnología funciona
cuando el usuario entiende.
Ayudo a empresas de transporte, movilidad y logística a convertir sistemas complejos en experiencias claras, útiles y pensadas desde el viaje real.
ALEJANDRO ABU ARAB · LOS MAPAS DE ALENo miro solamente la unidad.
Miro el viaje completo.
Una app no fracasa porque le falten funciones. Muchas veces fracasa porque no responde la pregunta que el usuario tiene en ese momento.
Los Mapas de Ale nació explicando recorridos, horarios, tarifas y conexiones. Esa relación cotidiana con miles de pasajeros permite detectar necesidades que rara vez aparecen en un tablero técnico.
Del problema operativo
a una decisión clara.
Auditoría de experiencia de usuario
Reviso apps, webs, recorridos y sistemas de información desde la mirada del pasajero real: qué entiende, qué busca, dónde duda y por qué abandona.
Definición funcional de productos
Transformo necesidades de usuarios en flujos, prioridades, funcionalidades y prototipos conceptuales que los equipos técnicos pueden implementar.
Investigación y escucha de usuarios
Convierto preguntas, comentarios, búsquedas y problemas cotidianos en información útil para tomar decisiones de producto y servicio.
Información que la gente entiende
Diseño la lógica editorial para explicar rutas, tarifas, tiempos, combinaciones, incidencias y cambios operativos sin lenguaje burocrático.
Una comunidad que funciona como observatorio de usuarios.
Las preguntas, búsquedas y comentarios revelan cómo las personas interpretan una tarifa, una combinación o un cambio de recorrido.
Ese volumen permite reconocer patrones, probar explicaciones y entender qué información realmente ayuda a decidir.
Cuatro estaciones.
Un producto más útil.
Observar
Usuarios, contexto, operaciones y puntos de fricción.
Ordenar
Problemas, prioridades y oportunidades concretas.
Prototipar
Flujos y soluciones comprensibles antes de desarrollar.
Comunicar
Una experiencia clara dentro y fuera de la pantalla.
Entender el sistema.
Explicárselo a una persona.
Los Mapas de Ale fue declarado de interés turístico por la Legislatura de la Ciudad de Buenos Aires.
El proyecto combina investigación, conocimiento territorial, experiencia en calle y capacidad para comunicar temas complejos en formatos masivos.
Movilidad · transporte · turismo · ciudades · experiencia de usuario
Empecemos por el viaje real.
Podemos trabajar en una auditoría puntual, un prototipo conceptual o una mesa de trabajo con sus equipos de producto y comunicación.
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